廣告設(shè)計(jì)如何做消費(fèi)者調(diào)研

對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研成功與否是整個(gè)廣告設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵因素。廣告設(shè)計(jì)人員不但要了解營(yíng)銷(xiāo)策略,還要把市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,只有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研才能針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和行為進(jìn)行有效的把握。

美國(guó)作者約翰·科恩在談到美國(guó)公司重視消費(fèi)者情況的基本調(diào)查時(shí)曾說(shuō)過(guò)一段話:“知道人們?cè)谝槐嬃现蟹艓讐K冰塊?一般來(lái)說(shuō),人們都不知道,可是可口可樂(lè)公司知道”。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),一杯飲料中投放幾塊冰是微不足道的事情,由可口可樂(lè)公司了解人們?cè)谝槐嬃现屑尤霂讐K冰的數(shù)據(jù),就掌握了美國(guó)餐廳飲料及冰塊的需要量,就可以制定出精確的廣告策略與創(chuàng)意

針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物需求、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)決策和心理進(jìn)行調(diào)研,才能最終為廣告目標(biāo)與廣告策略提供依。



因此,做一個(gè)用戶調(diào)查問(wèn)卷是消費(fèi)者調(diào)研的重要一步消費(fèi)者調(diào)研一般可以從四個(gè)方面進(jìn)行。

首先,從消費(fèi)者自身出發(fā)。消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭狀況、社會(huì)層次等,使消費(fèi)人群定位的更精準(zhǔn)。

其次,從消費(fèi)者的行為與影響其行為的因素出發(fā),包括消費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、頻率,以及影響他們購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素和內(nèi)部因素,其中外部因素主要指社會(huì)因素、商業(yè)因素、產(chǎn)品因素等;內(nèi)部因素主要包括購(gòu)買(mǎi)的心理狀態(tài)與生理狀態(tài)。

再次,購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程包括消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),購(gòu)買(mǎi)的目的等。

例如,成人可以自己決策是否購(gòu)買(mǎi),而嬰兒的購(gòu)買(mǎi)決策在于父母。

最后,是購(gòu)買(mǎi)心理,主要指購(gòu)買(mǎi)者心理需求的滿足感、對(duì)商品的滿意程度和下次購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)。其特點(diǎn)表現(xiàn)為習(xí)慣型、理智型、價(jià)格型、沖動(dòng)型、感情型、疑慮型、隨意型的特點(diǎn)。