“使用”并不只是說明產品的用途而已,而是要去思考功能背后更深一層隱性的含義譬如說,大家都知道網上拍賣最大特點在于網站本身不參與交易,既不接觸商品也不參與貨幣結算,既不負責庫存更不負擔運費,而是消費者對消費者的電子商務平臺,

但人們?yōu)槭裁?/span>要通過網上拍賣買東西?它真的比在實體或購物網站更快、更方便嗎?它要等結標、付款郵寄或面交,所以其實并不會太快;從方便來討論,這也是不合理的,別的不說,光安排面交就得耗時費工,甚至還要擔心詐騙或名實不符,所以我們必須進一步深入思考。

首先,買絕版或別處找不到的收藏品,網上拍賣自然有它的優(yōu)勢。其次則是它遠比商店有社群的感覺,因為不只是單純的商家對客戶,而是各種不同的人在此聚集,就像是在周末逛跳蚤市場一般,氣氛是很重要的。

更重要的,則是搶便宜的快感。曾經在倒數幾秒搶到東西的朋友,都知道這其實是很過癮的一件事。

美國eBay網站因此還多加了方便網友在拍賣結束前倒數搶拍的工具,如果你搶標成功,在得標通知上,cBay公司還會特別恭喜你!因此網上拍賣平臺要成功,要通過各種獨特的交互設計,設法強調特別商品和社群特質,甚至連猜對手的底價、得標成功率、倒數搶標都可以成為一種游戲。

同理可證,一樣是智能型手機,針對年輕的學子,就必須了解他們期待與同學聯系的社交功能;針對走在時代尖端的新潮男女,就必須滿足他們將智能手表當成時尚配件的欲望針對正在職場奮戰(zhàn)的青年朋友,就要讓它擅于應付各種商務需求。

經過這種深度的思考,深入了解使用產品真正的原因、動機和理由,才能夠在使用者和他們的需求之間,建構出正確的互動模式。

平面設計必須考慮作品的使用